विदेशमा बिक्री गर्दा, हामीले प्रायः सामना गर्ने सबैभन्दा चुनौतीपूर्ण पक्षहरू मध्ये एक होअन्तर्राष्ट्रिय ढुवानी लागत। यो चरणमा ग्राहकहरूले हामीमाथिको विश्वास गुमाउने सम्भावना पनि बढी हुन्छ।
काजाकिस्तानको लागि तोकिएका सामानहरू
ग्राहकहरूसँग सहकार्य गर्ने उद्धरण चरणको क्रममा, हामी उनीहरूको लागि समग्र खरिद लागतको मूल्याङ्कन गर्छौं र फ्रेट फर्वार्डिङ कम्पनीसँग ढुवानी विवरणहरू पुष्टि गर्छौं। किनकि हाम्रोहरितगृह उत्पादनहरूअनुकूलित र मानकीकृत छैनन्, हाम्रो प्याकेजिङ ग्रीनहाउस फ्रेमवर्कको आकार अनुसार समायोजन गर्न आवश्यक छ। त्यसकारण, उत्पादन पूरा हुनु अघि, हामी सही मात्रा र तौलको लगभग 85% मात्र अनुमान गर्न सक्छौं, र त्यसपछि अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानी कम्पनीलाई उद्धरणको लागि सोध्न सक्छौं।
यस चरणमा, हामीले ग्राहकहरूलाई प्रदान गर्ने ढुवानी अनुमान सामान्यतया फ्रेट फर्वार्डिङ कम्पनीको उद्धरण भन्दा २०% बढी हुन्छ। तपाईं यसबाट धेरै दुखी हुन सक्नुहुन्छ। किन त्यस्तो हो? कृपया धैर्य गर्नुहोस् र मलाई वास्तविक जीवनको केस मार्फत व्याख्या गर्न दिनुहोस्।
वास्तविक केस परिदृश्य:
यो परियोजना सुरु हुँदा, हामीले प्राप्त गरेको ढुवानी उद्धरण लगभग २०,००० RMB थियो (सबै समावेशी: ३५ दिनको लागि मान्य, कारखानादेखि ग्राहक-निर्धारित पोर्टसम्म, र ग्राहकको व्यवस्थित ट्रकमा लोडिङ)। हामीले ग्राहकको लगानी मूल्याङ्कनको लागि यो उद्धरणमा २०% बफर थप्यौं।
अगस्टको मध्यतिर, जब ढुवानी गर्ने समय आयो (कोटको वैधता अवधि भित्र), फर्वार्डरको अद्यावधिक गरिएको कोटले मूल भन्दा ५०% ले बढी मूल्य चुकायो। कारण थियो निश्चित क्षेत्रमा प्रतिबन्धहरू, जसले गर्दा जहाजहरू कम भए र भाडा लागत बढ्यो। यस बिन्दुमा, हामीले ग्राहकसँग पहिलो चरणको सञ्चार गर्यौं। उनीहरूले विश्वव्यापी व्यापारमा अन्तर्राष्ट्रिय नियमहरूको प्रभाव बुझे र यो लागत वृद्धिमा सहमत भए।
जबहरितगृह उत्पादनहरूहाम्रो चेङ्दु कारखाना छोडेर बन्दरगाहमा पुग्दा, जहाज समयमै आइपुग्न सकेन। यसले गर्दा ८००० युआन बराबरको अतिरिक्त सामान अनलोडिङ, भण्डारण र पुन: लोडिङ लागत भयो, जुन मालवाहक कम्पनीले सम्भावित जोखिमको रूपमा उल्लेख गरेको थिएन। यी जोखिमहरूको मूल्याङ्कन र व्यवस्थापन गर्न पर्याप्त अनुभवको अभावमा, हामीलाई ग्राहकलाई यी लागतहरू व्याख्या गर्न गाह्रो भयो, जो बुझ्न सकिन्छ कि धेरै रिसाएका थिए।
साँच्चै भन्ने हो भने, हामीलाई पनि यो स्वीकार गर्न गाह्रो भयो, तर यो वास्तविकता थियो। हामीले यी अतिरिक्त लागतहरू आफैंले बेहोर्ने निर्णय गर्यौं किनभने हामीले यसलाई सिक्ने अनुभवको रूपमा हेर्यौं, जसले ग्राहकको दृष्टिकोणबाट जोखिमहरूको मूल्याङ्कन र नियन्त्रण गरेर भविष्यमा हाम्रा ग्राहकहरू र हाम्रो कम्पनी दुवैको हितलाई राम्रोसँग सुरक्षित गर्न मद्दत गर्यौं।
भविष्यका व्यापार वार्ताहरूमा, हामी ग्राहकहरूसँग खुला रूपमा कुराकानी गर्नेछौं र विश्वास कायम राख्नेछौं। यस आधारमा, हामी कडाईका साथ सहयोग गर्ने अन्तर्राष्ट्रिय रसद कम्पनीहरू छनौट गर्नेछौं र तिनीहरूबाट बच्न सबै सम्भावित समस्याहरू सूचीबद्ध गर्ने प्रयास गर्नेछौं।
साथै, हामी हाम्रा ग्राहकहरूलाई सम्भावित ढुवानी लागत परिदृश्यहरूको रूपरेखा प्रस्तुत गर्नेछौं र समावेश गरिएको लागतहरूको विस्तृत विवरण प्रदान गर्नेछौं भन्ने वाचा गर्छौं। यदि वास्तविक लागत अनुमानित लागत भन्दा उल्लेखनीय रूपमा बढी छ भने, हाम्रो कम्पनी हाम्रा ग्राहकहरूसँग जिम्मेवारी बाँडफाँड गर्ने हाम्रो प्रतिबद्धता देखाउन अतिरिक्तको ३०% कभर गर्न इच्छुक छ।
अवश्य पनि, यदि वास्तविक ढुवानी लागत अनुमानित लागत भन्दा कम छ भने, हामी तुरुन्तै फरक फिर्ता गर्नेछौं वा अर्को खरिदबाट कटौती गर्नेछौं।
यो धेरै वास्तविक जीवनका घटनाहरू मध्ये एक मात्र हो। अन्य धेरै लुकेका लागतहरू छन्। हामी यो पनि बुझ्दैनौं कि विशिष्ट यातायात प्रक्रियाहरूको क्रममा अन्तर्राष्ट्रिय रसदमा किन यति धेरै "अप्रत्याशित" खर्चहरू हुन्छन्। फ्रेट फर्वार्डिङ कम्पनीहरूले यी लागतहरूको मूल्याङ्कन र मानकीकरण गर्ने राम्रो काम किन गर्न सक्दैनन्? यो हामीले विचार गर्नुपर्ने कुरा हो, र हामी यी समस्याहरूलाई संयुक्त रूपमा कम गर्न वा बेवास्ता गर्न सबैसँग अन्तर्राष्ट्रिय रसदमा पीडाका बुँदाहरू छलफल गर्ने आशा गर्छौं।
ध्यान दिनुपर्ने महत्त्वपूर्ण बुँदाहरू:
१. उद्धरण विवरणहरूको पुष्टिकरण:उद्धरण गर्दा, भाडा फर्वार्डिङ कम्पनीसँग सबै शुल्कहरू विस्तृत सूचीको रूपमा पुष्टि गर्ने प्रयास गर्नुहोस्, केवल उद्धरण रकम मात्र होइन। केही भाडा कम्पनीहरूले अर्डरहरू सुरक्षित गर्न धेरै कम मूल्यहरू प्रस्ताव गर्न सक्छन्। हामी सबैले "तपाईंले तिर्नु भएको कुरा पाउनुहुन्छ" भन्ने सिद्धान्त बुझ्छौं, त्यसैले तुलना गर्दा कुल मूल्य मात्र नहेर्नुहोस्। के समावेश छ भनेर स्पष्ट पार्नुहोस् र सम्झौता परिशिष्टको रूपमा सान्दर्भिक लागत विवरणहरू संलग्न गर्नुहोस्।
२. बहिष्करणहरू निर्दिष्ट गर्नुहोस्:सम्झौतामा "प्राकृतिक प्रकोप, युद्ध, र अन्य गैर-मानव कारकहरू" बाट हुने लागत जस्ता बहिष्करणहरू स्पष्ट रूपमा निर्दिष्ट गर्नुहोस्। यीका लागि कागजातहरू प्रदान गरिनेछ कि गरिनेछ भनेर स्पष्ट रूपमा सूचीबद्ध गर्नुहोस्। यी सर्तहरू सम्झौतामा पारस्परिक बाध्यकारी सर्तहरूको रूपमा स्पष्ट रूपमा लेखिएको हुनुपर्छ।
३. करार भावना कायम राख्नुहोस्:हामीले आफू, हाम्रो परिवार, कर्मचारी, ग्राहक र आपूर्तिकर्ताप्रतिको करार भावनाको सम्मान गर्नुपर्छ।
४.ग्राहक विश्वास: अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानीमा एक महत्वपूर्ण तत्व
निर्माण र मर्मतसम्भारग्राहक विश्वासअन्तर्राष्ट्रिय ढुवानी लागतको अनिश्चिततासँग व्यवहार गर्दा यो महत्त्वपूर्ण छ। हामी यो पक्षलाई कसरी व्यवस्थापन गर्छौं भन्ने कुरा यहाँ छ:
पारदर्शी सञ्चार
ग्राहकको विश्वास कायम राख्ने प्रमुख रणनीतिहरू मध्ये एक पारदर्शी सञ्चार हो। हामी सुनिश्चित गर्छौं कि हाम्रा ग्राहकहरूलाई ढुवानी प्रक्रियाको सबै पक्षहरूको बारेमा पूर्ण रूपमा जानकारी गराइएको छ। यसमा समावेश छ:
● विस्तृत लागत विवरण:हामी ढुवानी प्रक्रियामा समावेश सबै लागतहरूको विस्तृत विवरण प्रदान गर्दछौं। यो पारदर्शिताले ग्राहकहरूलाई उनीहरूको पैसा कहाँ जाँदैछ र किन निश्चित लागतहरू अपेक्षा भन्दा बढी हुन सक्छन् भनेर बुझ्न मद्दत गर्दछ।
● नियमित अपडेटहरू:ग्राहकहरूलाई उनीहरूको ढुवानीको स्थितिको बारेमा अद्यावधिक राख्नु आवश्यक छ। यसमा कुनै पनि सम्भावित ढिलाइ, ढुवानी तालिकामा परिवर्तन, वा उत्पन्न हुन सक्ने अतिरिक्त लागतहरूको बारेमा उनीहरूलाई सूचित गर्नु समावेश छ।
● कागजातहरू खाली गर्नुहोस्:सबै सम्झौताहरू, उद्धरणहरू, र परिवर्तनहरू कागजात गरिएका छन् र ग्राहकसँग साझा गरिएका छन्। यसले गलतफहमीहरूबाट बच्न मद्दत गर्दछ र दुवै पक्षहरूलाई स्पष्ट सन्दर्भ प्रदान गर्दछ।
अनुभवबाट सिक्ने
प्रत्येक ढुवानी अनुभवले हामीलाई हाम्रा प्रक्रियाहरू सुधार गर्न र हाम्रा ग्राहकहरूलाई राम्रो सेवा दिन मद्दत गर्ने बहुमूल्य पाठहरू प्रदान गर्दछ। उदाहरणका लागि, काजाकिस्तानमा ढुवानी गर्दा हामीले सामना गरेको अप्रत्याशित लागतले हामीलाई निम्न कुराहरू सिकायो:
● फ्रेट फर्वार्डरहरूको अझ कडाइका साथ मूल्याङ्कन गर्नुहोस्: हामी अब सम्भावित फ्रेट फर्वार्डरहरूको ठोस ट्र्याक रेकर्ड छ र सही उद्धरणहरू प्रदान गर्न सक्छौं भनी सुनिश्चित गर्न तिनीहरूको थप गहन मूल्याङ्कन गर्छौं।
● आकस्मिक अवस्थाको लागि तयारी गर्नुहोस्:हामीले ढिलाइ वा अतिरिक्त भण्डारण लागत जस्ता विभिन्न परिदृश्यहरूको लागि आकस्मिक योजनाहरू विकास गरेका छौं। यो तयारीले हामीलाई अप्रत्याशित परिस्थितिहरूलाई अझ प्रभावकारी रूपमा व्यवस्थापन गर्न र हाम्रा ग्राहकहरूमा तिनीहरूको प्रभावलाई कम गर्न मद्दत गर्दछ।
ग्राहक शिक्षा
अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानीको जटिलताहरूको बारेमा ग्राहकहरूलाई शिक्षित गर्नाले उनीहरूको अपेक्षाहरू व्यवस्थापन गर्न र विश्वास निर्माण गर्न मद्दत गर्न सक्छ। हामी ग्राहकहरूलाई निम्न जानकारी प्रदान गर्दछौं:
● सम्भावित जोखिम र लागतहरू:अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानीमा संलग्न सम्भावित जोखिम र अतिरिक्त लागतहरू बुझ्दा ग्राहकहरूलाई सूचित निर्णयहरू लिन मद्दत गर्छ।
● ढुवानीको लागि उत्तम अभ्यासहरू: उचित प्याकेजिङ र कागजात जस्ता उत्तम अभ्यासहरू साझा गर्नाले ग्राहकहरूलाई सामान्य समस्याहरूबाट बच्न र ढुवानी लागत घटाउन मद्दत गर्न सक्छ।
● लचिलोपनको महत्त्व:ग्राहकहरूलाई उनीहरूको ढुवानी तालिका र विधिहरूमा लचिलो हुन प्रोत्साहित गर्नाले उनीहरूलाई पैसा बचत गर्न र ढिलाइबाट बच्न मद्दत गर्न सक्छ।
अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानीमा लुकेका लागतहरू
ढुवानी लागत बाहेक, विचार गर्नुपर्ने अन्य धेरै लुकेका लागतहरू छन्। उदाहरणका लागि:
● पोर्ट शुल्क:लोडिङ र अनलोडिङ शुल्क, भण्डारण शुल्क, र विविध पोर्ट शुल्कहरू सहित, जुन विभिन्न पोर्टहरू बीच उल्लेखनीय रूपमा फरक हुन सक्छ।
● बीमा लागत:अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानीमा बीमा लागतले कुल लागतमा उल्लेखनीय वृद्धि गर्न सक्छ, विशेष गरी उच्च मूल्यका सामानहरूको लागि।
● कागजात शुल्क:भन्सार शुल्क, क्लियरेन्स शुल्क, र अन्य कागजात प्रशोधन शुल्कहरू सहित, जुन सामान्यतया अपरिहार्य हुन्छन्।
● कर र शुल्कहरू:विभिन्न देशहरूले आयातित सामानहरूमा विभिन्न कर र शुल्क लगाउँछन्, जसले कुल लागतमा उल्लेखनीय असर पार्न सक्छ।
केस स्टडी र वास्तविक जीवनका उदाहरणहरू
वास्तविक जीवनका केस स्टडी र उदाहरणहरू साझा गर्नाले ग्राहकहरूलाई अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानीमा चुनौतीहरू र सम्भावित समाधानहरू बुझ्न मद्दत गर्न सक्छ। उदाहरणका लागि, काजाकिस्तानमा ढुवानीको हाम्रो अनुभवले निम्न कुराहरूको महत्त्वलाई प्रकाश पार्छ:
● बफर निर्माण लागत:लागतमा सम्भावित वृद्धिको लागि ढुवानी अनुमानमा बफर समावेश गर्दै।
● प्रभावकारी सञ्चार:ग्राहकहरूलाई परिवर्तन र अतिरिक्त लागतहरूको बारेमा जानकारी गराउनुको महत्त्व।
● सक्रिय समस्या समाधान:अप्रत्याशित लागतहरूको जिम्मेवारी लिने र भविष्यमा त्यसलाई रोक्नको लागि समाधान खोज्ने।
अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानीको कुल लागतको सही गणना गर्न यी लुकेका लागतहरू बुझ्नु र अनुमान गर्नु महत्त्वपूर्ण छ।
ग्राहकहरूसँग चुनौतीहरूको सामना गर्दै
अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानी लागतहरू ह्यान्डल गर्दा, हामी सधैं हाम्रा ग्राहकहरूको साथमा उभिन्छौं, चुनौतीहरूको सामना गर्दै। हामी ढुवानी प्रक्रियाको क्रममा उनीहरूको चिन्ता बुझ्छौं र समर्थन र समाधानहरू प्रदान गर्न सक्दो प्रयास गर्छौं।
हामी ग्राहकहरूलाई कृषि परियोजनाहरूको निर्माण पछि सञ्चालन पक्षहरू विचार गर्न पनि प्रोत्साहित गर्छौं। CFGET ले ग्राहकहरूलाई विशेष मर्मतसम्भार र सञ्चालन चुनौतीहरू बुझ्नको लागि थप कृषि पार्कहरूको भ्रमण गर्न सुझाव दिन्छ, जसले गर्दा उनीहरूलाई उनीहरूको लगानीमा सम्भावित जोखिमहरूबाट बच्न मद्दत गर्दछ।
हामी के हासिल गर्ने आशा गर्छौं
हाम्रो भविष्यको व्यवसायमा, हामी पारदर्शी सञ्चार, ग्राहक शिक्षा, र चुनौतीहरूको सामना गर्न जारी राख्नेछौं। हामी हाम्रा प्रक्रियाहरू र सेवाहरू निरन्तर सुधार गर्न प्रतिबद्ध छौं, जसले गर्दा ग्राहकहरूले सम्पूर्ण अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानी प्रक्रियामा आत्मविश्वास र समर्थन महसुस गरून्। हामी हाम्रोहरितगृह उत्पादनहरूग्राहकहरूले विश्वव्यापी रूपमा आफ्ना कृषि परियोजनाहरूको लागि उत्तम समाधानहरू प्राप्त गर्छन् भनी सुनिश्चित गर्न।
ग्राहकहरूसँग विश्वास र दीर्घकालीन साझेदारी निर्माण गरेर, हामी विश्वास गर्छौं कि हामी अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानीमा रहेका विभिन्न चुनौतीहरूलाई संयुक्त रूपमा पार गर्न सक्छौं र पारस्परिक लाभहरू प्राप्त गर्न सक्छौं।
हाम्रो कम्पनीले हाम्रा ग्राहकहरूलाई ढुवानी प्रक्रियाभरि विश्वस्त र सूचित महसुस गराउने कुरा सुनिश्चित गर्दै, सर्वोत्तम सम्भव सेवा प्रदान गर्न समर्पित छ। यो प्रतिबद्धताले हामीलाई विश्वास र पारस्परिक सम्मानमा आधारित दीर्घकालीन सम्बन्धहरू निर्माण गर्न मद्दत गर्दछ। CFGET ले हाम्रोहरितगृह उत्पादनहरूहाम्रा ग्राहकहरूको विकसित आवश्यकताहरू पूरा गर्न र अन्तर्राष्ट्रिय बजारमा हाम्रो प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित गर्न।
#अन्तर्राष्ट्रिय ढुवानी लागत
#ग्राहक विश्वास
#ग्रीनहाउस उत्पादनहरू
पोस्ट समय: अगस्ट-०९-२०२४
च्याट गर्न क्लिक गर्नुहोस्